サンダーバード（Thunderbird）使用カラーミーメールが届かないのを解決したときの話

ある時、お客さんが入力した住所情報が足りておらず、商品配送を配送出来ない状態になってしまったため、詳細を訪ねるメールを送信することにしました。

カラーミーではショップ用アドレスが支給されており、せっかくなのでとこのメールアドレスを使用して送信したわけです。

しかし！いくら待っても返信が来ない！！！

困ったこれじゃキャンセルするしか方法が・・・。

でも、よく考えてみたらこのメールアドレス使って送信するの初めてだったような・・・。

これ、もしかして自分がサンダーバードに登録する際に、何か間違って登録してメールを受信しないだけでわ？との疑問。

そこでアドレスやらパスワードやらを確認しました。

が、どうにも全て合ってるように見える。

なのにいろいろ設定を変えながら試してみるも全くうまくいかない。

そもそも、カラーミー側のメールサーバーが悪いのかサンダーバード側のメーラーが原因なのかはっきりさせよう。

そんなこんなで、どうやって原因を突き止めるか考えていたところ、カラーミー側の設定で転送設定があることに目をつけました。

使用しているアドレスのメールサーバーにきちんと届いているのなら、転送もされるだろうと考えたわけです。

いざ、実行。

試しにメールを該当のアドレスに送信。

すると転送に設定していたiphoneからメールの着信音が！！！

ほー。

つまりはサンダーバード側が原因か・・・。

と思ったら、

なんと今まで全く受信していなかったのにサンダーバードにも届いている。

そう、結局なぜか治った。

原因がはっきりするようになる転送設定をかけると治るって・・・。なかなか興味深いタイミングですね。

まあ、あまり深くは追及しないですが、とりあえず転送設定をかけることでメールが届かない問題は解決しました。

同じ症状で解決方法がわからない方で困っている方がいれば参考にしてください。

また、新しくメールの設定をした人は本当に使用できるかのチェックするのを忘れないように気を付けたほうがいいかもしれません。

以上ですが。

うちのショップもよろしくお願いします。